Putri Yunita Teleos and Asri Nabila Jahro, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA PENGURUSAN SURAT MENYURAT DI KANTOR DESA BAKUNG TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT”, journal.of.innovation.economic.and.business, vol. 1, no. 1, pp. 1–11, Dec. 2025.