Siti Nopita Aprilia; Rahmat Taufik. PERAN UNIT OPERASIONAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN NASABAH PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN TBK KANTOR CABANG PANDEGLANG. journal.of.innovation.and.community.service 2026, 2, 790-794.