R. Angraini, N. P. Aqila, K. Isadora, and A. M. Putri, “SOSIALISASI PELAYANAN PELANGGAN DAN PENANGANAN KOMPLAIN SEBAGAI UPAYA MITIGASI RISIKO REPUTASI PADA UMKM TI AIS TEA”, journal.of.innovation.and.community.service, vol. 2, no. 5, pp. 719–724, Jun. 2026.