PENGARUH INSENTIF DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA SERANG

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran insentif dan kepemimpinan transformasional dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Serang. Penelitian dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya kendala dalam pelaksanaan pekerjaan, antara lain keterlambatan penyelesaian tugas, ketelitian pegawai yang belum optimal, serta pelayanan yang dinilai kurang responsif. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian terdiri atas 100 pegawai, sedangkan sampel sebanyak 50 responden ditentukan melalui teknik probability sampling dengan metode simple random sampling dan perhitungan Slovin pada tingkat kesalahan 10%. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda serta pengujian hipotesis melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, ditunjukkan oleh nilai t hitung 2,833 dengan signifikansi 0,007. Kepemimpinan transformasional juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 2,388 dan signifikansi 0,021. Secara bersama-sama, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai F hitung 9,770 dan signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,264 menunjukkan bahwa insentif dan kepemimpinan transformasional mampu menjelaskan 26,4% variasi kinerja pegawai, sementara 73,6% lainnya berkaitan dengan faktor di luar model penelitian. Temuan ini menunjukkan pentingnya pengelolaan insentif dan penguatan praktik kepemimpinan transformasional sebagai bagian dari upaya peningkatan kinerja pegawai dan kualitas pelayanan publik.