PERAN MANAJEMEN DALAM MENDUKUNG EFEKTIVITAS KEGIATAN OPERASIONAL DIVISI ADMINISTRASI PT PLN INDONESIA POWER SERVICES UBP SURALAYA

Abstract

Manajemen merupakan komponen esensial dalam organisasi yang berfungsi sebagai penggerak utama untuk memastikan kegiatan operasional berlangsung efektif, efisien, dan terarah. Penelitian ini bertujuan menelaah peran manajemen dalam mendukung efektivitas operasional Divisi Administrasi Services PT PLN Indonesia Power UBP Suralaya, yang memiliki posisi strategis dalam menunjang proses administrasi, dokumentasi, serta pelayanan internal perusahaan. Efektivitas operasional tidak hanya bergantung pada ketersediaan sumber daya, tetapi juga pada kemampuan manajemen dalam mengelola, mengarahkan, dan mengendalikan aktivitas administrasi. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi dan analisis dokumen internal. Fokus kajian diarahkan pada penerapan fungsi manajemen perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian serta implikasinya terhadap efektivitas operasional. Perencanaan berperan menyusun strategi yang selaras dengan visi perusahaan dan menetapkan target kinerja terukur. Pengorganisasian mencakup pembentukan struktur kerja, pembagian tugas sesuai kompetensi, dan koordinasi antarbagian. Pelaksanaan menekankan kepatuhan terhadap prosedur, arahan, dan supervisi. Sementara itu, pengendalian dilakukan melalui monitoring dan evaluasi berkala guna menilai capaian, mengidentifikasi kendala, serta merumuskan solusi perbaikan berkelanjutan.