PERAN ADMINISTRASI KREDIT KONSUMEN DI BANK BJB KCP PICUNG

Abstract

Kegiatan magang di Bank BJB KCP Picung dilaksanakan untuk memperoleh pengalaman praktis sekaligus memahami peran administrasi dalam mendukung pengelolaan kredit konsumen. Pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan informasi melalui observasi langsung dan dokumentasi selama proses magang. Kegiatan yang dilakukan meliputi pemeriksaan dan pelengkapan berkas nasabah, pengisian formulir, penyusunan dokumen kredit, pemindaian dokumen SPJK, serta pengarsipan dokumen. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa administrasi kredit konsumen berperan dalam menjaga kelengkapan, ketertiban, dan kemudahan penelusuran dokumen yang diperlukan dalam proses pelayanan nasabah. Beberapa kendala yang ditemukan antara lain adanya dokumen yang belum lengkap, perlunya ketelitian dalam pengisian data, serta penyesuaian terhadap alur kerja administrasi. Kendala tersebut diatasi melalui pemeriksaan dokumen sebelum diproses, pengecekan ulang terhadap data yang telah diisi, penataan arsip secara sistematis, serta koordinasi dengan karyawan terkait. Kegiatan magang ini memberikan pemahaman bahwa ketelitian, kerapian, kedisiplinan, dan tanggung jawab merupakan aspek penting dalam mendukung efektivitas administrasi kredit konsumen di lingkungan perbankan.