SOSIALISASI PENERAPAN E-GOVERMENT TERHADAP PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI LINGKUNGAN CALUNG RT 04

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini dilaksanakan untuk mengenalkan dan meningkatkan pemahaman warga Lingkungan Calung RT 04 mengenai penerapan e-government dalam Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Di era digitalisasi, layanan publik harus lebih cepat, mudah, dan transparan, tapi masih banyak masyarakat yang belum memahami cara kerja layanan digital karena kurangnya literasi teknologi serta minimnya sosialisasi. Kegiatan PkM ini dilakukan melalui sosialisasi langsung kepada warga dan pengurus lingkungan dengan materi tentang konsep e-government, manfaat PTSP, serta contoh penerapan layanan digital dalam administrasi sehari-hari. Penyampaian materi dibuat sederhana agar mudah dipahami dalam bentuk powerpoint semua kalangan, terutama warga yang sebelumnya masih terbiasa dengan proses pelayanan manual. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman warga terhadap pentingnya digitalisasi pelayanan, terlihat dari ke aktifan  peserta dalam diskusi dan tanya jawab. Selain itu, kegiatan ini membantu aparatur lingkungan memahami perannya dalam mendukung pelaksanaan PTSP berbasis elektronik. Adapun beberapa kendala seperti kurangnya fasilitas digital, literasi teknologi yang masih rendah, serta belum adanya sistem pendukung yang optimal tetap menjadi tantangan yang perlu diperbaiki. Oleh karena itu, kegiatan lanjutan seperti pelatihan digital, pendampingan, dan peningkatan infrastruktur sangat diharapkan agar penerapan e-government dapat berjalan lebih efektif. Secara keseluruhan, kegiatan PkM ini memberikan dampak positif bagi masyarakat serta menjadi langkah awal dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih modern dan transparan di Lingkungan Calung RT 04.